Términos y Condiciones

Al usar el Casino Captain Cooks, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de proceder con la inscripción.

Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestra plataforma, debes:

• Tener al menos 18 años (o la edad mínima para jugar en tu jurisdicción).
• No haber sido excluido de juegos.
• Cumplir con todas las leyes aplicables de tu país o territorio.

Requisitos de Edad Mínima

Aceptas proporcionar prueba de edad a solicitud. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso si sospechamos que eres menor de edad.

Reglas de Registro de Cuenta

Para registrar una cuenta, debes:

1. Proporcionar información precisa y completa sobre ti mismo.
2. Crear una contraseña fuerte para tu cuenta (consulta nuestras políticas de contraseñas a continuación).
3. Aceptar estos términos y condiciones.
4. Entender que se aplica una cuenta por usuario (ver Política de Múltiples Cuentas).

Verificación de Identidad y KYC

Podemos solicitar documentos de identificación en cualquier momento, incluso antes de hacer retiros o depósitos.

Responsabilidades de Seguridad de Cuenta

Eres responsable de:

• Mantener tus credenciales de inicio de sesión confidenciales.
• Informarnos sobre cualquier violación de seguridad de la cuenta o acceso no autorizado.
• No usar software de terceros para manipular el juego (ver Interrupciones Técnicas abajo).

Credenciales de Inicio de Sesión y Protección de Contraseña

Para mantener la integridad de nuestro sistema, nos reservamos el derecho de cancelar las credenciales de inicio de sesión en cualquier momento.

Comportamiento Restringido y Actividades Prohibidas

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

1. Múltiples cuentas.
2. Compartir o vender el acceso a la cuenta.
3. Usar bots, teclas macro u otros dispositivos que simulen la entrada del usuario.
4. Hackear, explotar vulnerabilidades en nuestra plataforma (ver Interrupciones Técnicas).
5. Intento de manipulación del sistema de juego.

Reglas de Bonos y Promociones

• Todos los bonos están sujetos a estos términos y condiciones.
• Se aplican requisitos de apuesta antes de que se puedan retirar los fondos del bono.
• Las promociones pueden tener restricciones específicas sobre elegibilidad o uso.

Condiciones de Apuesta

A menos que se indique lo contrario, todas las apuestas deben contribuir al 100% para cumplir con el requisito de apuesta de tu saldo promocional activo actual. Algunos juegos pueden contribuir de manera diferente; consulta nuestra política de ponderación de juegos.

Depósitos y Retiros

Aceptamos una variedad de métodos de pago (consulta nuestra página de Métodos de Depósito). Todos los depósitos están sujetos a nuestros procesos de verificación, los cuales nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento sin previo aviso.

Verificación antes del Retiro

Debes verificar tu cuenta completando las verificaciones de identidad según lo solicitado. El incumplimiento puede dar lugar a restricciones de retiro o cancelación.

Juego Responsable y Autoexclusión

Si sientes que necesitas ayuda para controlar tus hábitos de juego, consulta nuestra sección de Apoyo al Juego Problemático para enlaces a servicios de autoexclusión reconocidos y orientación adicional sobre prácticas de juego responsable.

Suspensión/Restricciones de Cuenta

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar cuentas debido a:

• Uso no autorizado.
• Incumplimiento de estos términos.
• Pruebas de manipulación del juego, trampas, hackeo, etc.

Propiedad Intelectual

Este sitio es de propiedad y está operado por Fresh Horizons Limited (o Apollo Entertainment Ltd según la información de la página oficial).

Limitación de Responsabilidad

No somos responsables de problemas técnicos que resulten en un juego interrumpido. Nuestra responsabilidad por daños que surjan de nuestra infracción o incumplimiento de obligaciones se limita de acuerdo con la legislación aplicable.

Modificación de los Términos

Estos términos pueden cambiar sin previo aviso; el uso continuo después de la modificación constituye aceptación de las condiciones actualizadas.

Orientación de Soporte al Contacto

Para todas las consultas y preocupaciones, consulta la información de contacto en este sitio web o escribe directamente a través de tu cuenta.