Política de Privacidad

1. Introducción

En Captain Cooks Casino, estamos comprometidos a mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica qué tipos de datos recopilamos de usted, cómo se utilizan y las medidas tomadas para protegerlos.

2. Información Personal que Recopilamos

Para crear una cuenta con nosotros, se le pedirá información básica de registro, que puede incluir:

• Nombre de usuario
• Contraseña
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Ubicación o jurisdicción

Estos datos nos ayudan a proporcionar una experiencia personalizada y aseguran que cumplamos con los requisitos regulatorios.

3. Información del Dispositivo y del Navegador

Para mejorar el rendimiento de nuestra plataforma y la experiencia del usuario, recopilamos información técnica sobre su dispositivo y navegador cuando accede al sitio de Captain Cooks Casino:

• Tipo y versión del navegador web utilizado
• Sistema operativo instalado en su dispositivo
• Resolución de pantalla y densidad de píxeles
• Preferencia de idioma
• Velocidad de conexión a Internet

4. Análisis de Uso y Datos de Comportamiento

Recopilamos datos relacionados con cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma, incluyendo:

• Tiempo pasado en cada página o sección
• Frecuencia de inicios de sesión
• Tipos de juegos jugados o accesados
• Complementos del navegador instalados (por ejemplo, bloqueadores de anuncios)
• Patrones de comportamiento en línea (si son proporcionados por su navegador)

Esto nos ayuda a refinar nuestros servicios y adaptar el contenido a las preferencias de los usuarios.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies para recordar sus elecciones, mejorar la funcionalidad y mejorar la experiencia general:

• Cookies basadas en sesión: Estos son datos temporales almacenados por cada visita.
• Cookies persistentes: Estos permanecen en su dispositivo hasta que se eliminan o expiran (máximo seis meses).

Para entender nuestro uso de cookies, consulte la Sección 6.

6. Política de Cookies

Usamos varios servicios de terceros que establecen cookies y recopilan información:

• Google Analytics: Nos ayuda a medir el tráfico del sitio web y optimizar el rendimiento.
• Plataformas de redes sociales: Rastrean la interacción en el contenido compartido.

Las cookies no proporcionan datos personales directos, pero nos permiten entender los patrones de uso de la plataforma. Si elige rechazar las cookies, nuestro sitio puede funcionar menos suavemente debido a la falta de funcionalidad y optimización por parte de los datos de seguimiento.

7. Preferencias de Comunicación

En Captain Cooks Casino, respetamos su preferencia de comunicación:

• Suscripción a boletines informativos: Opción a través de la página de configuración de la cuenta.
• Los correos electrónicos o notificaciones promocionales se pueden rechazar seleccionando preferencias al registrarse.

Sus elecciones son respetadas en todo momento, pero para mantenerlo informado sobre nuevas características, promociones y actualizaciones de seguridad, hay un servicio de boletín esencial disponible si se prefiere durante la configuración inicial del registro.

8. Almacenamiento de Datos y Retención

Mantenemos sus datos de acuerdo con las regulaciones aplicables:

• Información de la cuenta: Almacenada hasta el cierre o eliminación de la cuenta.
• Los registros de actividad de inicio de sesión se mantienen durante seis meses para mejorar la seguridad de la plataforma.

Los datos recopilados se almacenan de manera segura en servidores protegidos contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. Las medidas de seguridad incluyen cortafuegos, herramientas de cifrado y parches de seguridad actualizados regularmente.

9. Seguridad de la Cuenta

Para proteger su cuenta de accesos no autorizados:

• Requisitos de complejidad de la contraseña
• Requisito de edad mínima de la contraseña (sesenta días)
• Autenticación de dos factores: Opcional para los usuarios que buscan protección adicional.
• Todas las credenciales de inicio de sesión están cifradas de acuerdo con las mejores prácticas actuales para asegurar las transferencias de datos a través de Internet.

Puede restablecer o cambiar su contraseña utilizando nuestras herramientas integradas accesibles después de inicios de sesión exitosos. También puede eliminar cuentas de manera segura al cerrar una cuenta para eliminar datos personales almacenados en los servidores del sitio.

10. Solicitudes de Acceso y Corrección de Datos

Los usuarios tienen derechos respecto a su información personalmente identificable, tales como:

• Derecho de acceso: Confirmar la exactitud de sus detalles.
• Derecho de rectificación: Solicitar cualquier cambio en los registros mantenidos.
• Derecho de borrado: Cerrar cuentas sin obligación por parte de los operadores si hay razones para creer que un menor ha jugado en el sitio.

Para proteger a los menores y cumplir plenamente, tenemos controles estrictos de restricción de edad en nuestras plataformas que limitarán cualquier posibilidad u opción disponible para aquellos menores de las edades legales de juego según la jurisdicción, como parte de la protección del bienestar de los usuarios en primera instancia.